DONNEZ UNE CHANCE À VOTRE ENTREPRISE ! NOUS NE RÉUSSIRONS PAS SI NOUS NE FAISONS RIEN.

Avant d'examiner en profondeur le marketing de votre entreprise, il est très important qu'au-delà de toute action de promotion de services ou de produits, vos clients sachent ce que fait votre marque ou votre organisation dans le contexte actuel. Garder le ton pré-pandémique ou faire semblant que rien ne se passe ne donnera pas de bons résultats. Communiquer de manière assertive avec les clients, leur "dire" ce que vous faites pour vous adapter au moment que nous vivons est un positionnement indispensable pour le nouveau consommateur dans cette nouvelle normalité.

Depuis le début de la pandémie, on a beaucoup parlé des tendances et de l'évolution du comportement des consommateurs. Selon les données fournies par Comscore, Global Web Index, Kantar, MindMiners et Nielsen, beaucoup achètent en ligne pour la première fois. Certaines études soulignent que la moitié des consommateurs choisiront les marques uniquement en fonction des prix dans l'après-pandémie. Qu'est-ce que cela signifie ? Comment une entreprise doit-elle communiquer à partir de maintenant ?

Nous comprenons tous déjà qu'avec l'assouplissement progressif des quarantaines, les gens vont retourner à leur routine, mais la façon dont ils font leurs achats et la perception de la valeur des marques subissent de nombreux changements.

Nous avons des clients plus soucieux de leur santé, la santé va régir le mode de vie des gens et nous allons tous faire plus attention à l'hygiène. Nous sommes plus attirés par la consommation de produits locaux et le commerce en ligne est plus présent que jamais. Des réunions en vidéoconférence au télétravail en passant par la télémédecine et le shopping en général.

Il est donc très important que les entreprises s'adaptent à cette nouvelle normalité (réalité). Selon McKinsey & Company, les entreprises devraient orienter leurs efforts vers trois piliers :

L'INTERNET EST PLUS FACILE D'ACCÈS, PLUS CIBLÉ ET BEAUCOUP MOINS CHER. IL SUFFIT D'ÊTRE CRÉATIF ET DE CONNAÎTRE SON CLIENT POUR L'ATTEINDRE PLUS EFFICACEMENT.

D'autres moments de crise nous ont déjà montré que la reprise est possible et que des opportunités apparaîtront, mais il est nécessaire de rester vigilant, de regarder de plus près la communication et le marketing. En ce qui concerne la communication, nous savons que les organisations qui ont investi dans la publicité en période de grande crise dans le passé (économique ou sociale), ont eu un retour meilleur et plus rapide par rapport aux entreprises qui ont gelé les investissements dans le secteur du marketing. Aujourd'hui plus que jamais, il est important que tout ce qui est communiqué soit respecté - des propositions de valeur aux délais, en passant par les informations, les communications et les offres éventuelles.

Il est important de créer des stratégies de communication et de marketing, en misant par exemple sur le numérique, des stratégies qui englobent tous les aspects de la communication, sont plus importantes que jamais. Une bonne stratégie de marketing de contenu, les réseaux sociaux, peut-être une boutique en ligne et la stratégie de promotion correspondante, sont essentiels pour gagner de nouveaux clients. Il est tout aussi important de savoir où investir vos budgets numériques et de réaliser des campagnes avec analyse du retour sur investissement, comme les publicités Facebook, les publicités Google, le positionnement sur les moteurs de recherche, etc., qui augmenteront le nombre de visites sur les sites Web et vous permettront d'atteindre votre public cible. Choisissez une stratégie de contenu avec les bons mots clés et développez un contenu intéressant. Le marketing par courrier aura également sa contribution importante, car il est essentiel de promouvoir vos produits et services rapidement et directement.

ASSUREZ VOTRE PLACE DANS LA COMPÉTITION ET TENTEZ DE GAGNER EN POSTANT UNE STRATÉGIE DE MARKETING NUMÉRIQUE !

Xana PEREIRA
STRATÈGE DE MARQUE
xana.pereira@viseeon.com