En los últimos años, el teletrabajo ha tenido dificultades para implantarse en las PYME, pero hoy, gracias a COVID-19, se ha convertido en una solución adoptada por la mayoría de las empresas. Sin embargo, la falta de conocimientos y preparación puede poner en peligro toda una actividad.
El objetivo de este artículo es ofrecer algunos consejos teóricos y prácticos tanto para el empresario como para el trabajador.
Desde el punto de vista informático, el domicilio del empleado es un entorno no seguro o controlado, como podría serlo el SI de la empresa. Por lo tanto, es esencial empezar por educar a los empleados sobre los riesgos asociados al teletrabajo. Empecemos por los empleados:
Seguridad de la red personal
Cuando contratas Internet, muchas cajas vienen con wifi preconfigurado. Se desaconseja encarecidamente el uso de esta configuración por defecto. Para proteger la red, es aconsejable establecer un nombre y una contraseña seguros (que no contengan datos fácilmente identificables (como el nombre de tu mascota, por ejemplo)) para tu wifi. Esta acción es perfectamente factible para todo el mundo, ya que los proveedores de servicios de Internet (ISP) suelen poner a disposición este procedimiento.
Si no es posible utilizar una red wifi personal y se recurre a una red pública, se debe utilizar una VPN personal o, si está disponible, una VPN de empresa. No se puede acceder a los datos profesionales en una red pública desprotegida.
Material
Si la implantación del teletrabajo obliga a los empleados a utilizar sus equipos personales, se recomienda encarecidamente crear una cuenta dedicada a la actividad profesional en el ordenador en cuestión. Esta cuenta permitirá separar las actividades profesionales de las personales. Esto es aún más aconsejable si esta máquina es utilizada por otras personas en el hogar. Lo ideal, sin embargo, es que la empresa proporcione el equipo.
En ambos casos, es esencial asegurarse de ciertos puntos:
- Se instala y actualiza un antivirus
- La empresa dispone de un sistema de copia de seguridad de datos que se comprueba periódicamente.
- El usuario también puede hacer copias de seguridad periódicas (lo ideal sería todos los días) de estos datos en soportes externos (si la política de la empresa lo permite).
Respeto de la confidencialidad de los datos
Trabajar desde casa puede dar sensación de seguridad, pero es necesario establecer algunas normas sencillas para garantizar la confidencialidad de los datos. De hecho, algunas personas han podido utilizar su terraza o jardín este verano para ejercer su actividad profesional. Sin embargo, no es aconsejable informar a todo el vecindario sobre las técnicas comerciales aplicadas durante este periodo o sobre el nuevo cliente que acaba de firmar el contrato.
Continuemos este artículo con algunos consejos para los líderes:
Control de seguridad
Nunca es tarde para formar a su personal enCiberseguridad. Un plan de formación eficaz le permitirá reducir los riesgos asociados a los ciberataques, los intentos de suplantación de identidad u otras técnicas utilizadas para robar sus datos o poner en peligro su empresa.
Además, se recomienda encarecidamente establecer sistemas de identificación y autenticación seguros y cifrados para cada perfil de usuario.
Por último, puede ser necesario un ajuste de sus pólizas de seguro para garantizar que se tienen en cuenta estas nuevas condiciones.
Determinar los puestos en los que es posible teletrabajar
Los datos sensibles, las restricciones normativas, empresariales o materiales pueden ser un obstáculo para el teletrabajo. Es esencial identificar los casos en los que el teletrabajo no es posible y comunicar a los empleados los motivos de su decisión.
RD - Recuperación en caso de catástrofe
Sea cual sea el tamaño de su empresa, necesita poner en marcha un plan de recuperación ante desastres. Esto permite a una empresa planificar de antemano los mecanismos para reconstruir y reiniciar un sistema de información en caso de catástrofe grave o incidente crítico.
Lo ideal sería que este plan se pusiera a prueba periódicamente para garantizar su eficacia.
Estas son algunas prácticas que pueden aplicarse rápidamente a su empresa, pero también puede confiar en su contable de Viseeon y en su red de socios seleccionados para identificar soluciones que puedan utilizarse en su empresa.
Vianney DELANNOY
CTIO VISEEON INTERNACIONAL
vianney.delannoy@viseeon.com
