Branding - Estar presente | Hay cinco axiomas de la comunicación y si uno de ellos por alguna razón no funciona, la comunicación puede fracasar
Branding Being Present | Centrémonos en el primer axioma, para hablar un poco sobre el branding y la necesidad de este trabajo para las marcas. Dice que es imposible no comunicarse. Todo comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe una forma opuesta al comportamiento ("no comportamiento" o "anti comportamiento"), tampoco existe la "no comunicación". Así que es imposible no comunicarse. En otras palabras, las marcas tienen que trabajar con herramientas profesionales y estar al tanto de las tendencias para garantizar una comunicación positiva en todo momento. Quien piensa que no comunica, ya está comunicando ausencia o inexistencia de valor. Quien comunica sin cuidado, comunica descuido o falta de profesionalidad.
Somos relevantes gracias a la visibilidad. Pero sólo somos visibles a través de la resiliencia y la coherencia en la comunicación, ya sea de contenido visual o de otro tipo. Ser y estar en una marca exige el cumplimiento de algunas reglas esenciales, como el respeto de la imagen institucional y del discurso de comunicación corporativa.
Viseeon es una organización con una visión única basada en el liderazgo y la capacidad de crear equipos que implanten una red sólida y de éxito. El líder de VISEEON no se basa sólo en las ventas, ni se centra sólo en la rentabilidad, sino en su genuinidad y capacidad de comunicación, debe ser capaz de generar confianza y transmitir emociones a través de la marca. Viseeon ha definido una estrategia de comunicación y marketing poniendo en marcha un departamento enteramente dedicado a apoyar a los Viseeonarios para una comunicación eficaz e integrada con la red y con los clientes.
El primer paso es ser una sola voz y saber transmitir un mensaje fuerte, coherente, ¡UNO! con un ideal Viseeon, es decir, igual o equivalente en todos los medios adaptados a los mercados. Esto significa que todos y cada uno de los contenidos que Viseeon produce, así como sus estrategias de marketing directo, publicidad, comunicación en redes sociales, gabinete de prensa u otras, deben hablar el mismo idioma. La idea es que los mismos valores y prácticas puedan ser transmitidos de forma consistente, repetida y coherente por todos los Viseeonaries, garantizando la fiabilidad y propagación de la marca. La comunicación de marketing integrada representa una ventaja competitiva, al reforzar la estrategia de posicionamiento, pero también se traduce en un menor solapamiento de tareas y gastos para los viseonarios. Los mensajes coherentes, independientemente del canal utilizado, garantizan que la marca permanezca en la memoria del cliente, aumentando su valor y haciendo realidad lo que llamamos brandawerrness.
Marca, estar presente
Ahora, más que nunca, es importante que todo lo que se comunique se cumpla - desde las propuestas de valor, a los plazos de entrega, información, comunicaciones y posibles ofertas, básicamente tenemos que garantizar la mejor EXPERIENCIA posible del consumidor CON NUESTRA MARCA, para hacerla más fuerte y presente en el mercado, siendo reconocida por el público, admirada y deseada por lo que ofrece y por su identidad visual.
Se trata de un esfuerzo que debe ser permanente y cuyos efectos aparecen a medio y largo plazo.
Trabajar la marca requiere una serie de acciones que deben orientarse hacia los resultados deseados. Implica marketing, por supuesto, pero no sólo. Es importante saber que el brandawerrness debe verse como un proyecto de empresa, al que todos deben contribuir. Si quienes trabajan día a día con la marca no creen en ella, no la aprecian y no se sienten motivados para actuar como sus embajadores, ¿cómo vamos a llegar al público?
Cuidar el posicionamiento (discurso) y la identidad visual es imprescindible para crear marcas fuertes. Por tanto, es importante cumplir las normas gráficas básicas (colores, tipografía, formatos, copy's, aplicación de logotipos, etc.) y propagar el mensaje y el propósito de la marca de forma coherente y ÚNICA. Estar presentes, con Respeto y Amor por la marca, siendo sus firmes seguidores y cuidadores.
¡Otro día hablaremos del Posicionamiento y la Identidad Visual! Hasta entonces.
Xana PEREIRA
CMO Grupo Viseeon
xana.pereira@viseeon.com
